Arreglamos tus equipos
¿El ordenador va lento, no enciende o hace cosas raras? Lo ponemos a punto —en tu casa o negocio, o conectándonos en remoto— rápido y sin que pierdas el día. Y te explicamos qué pasaba y cómo evitar que se repita.
Tu informático de toda la vida, cuando lo necesitas
Tener a alguien en plantilla solo para la informática es caro y, muchas veces, innecesario. Con nosotros tienes a quien llamar cuando algo falla, pagando solo cuando de verdad nos necesitas.
Resolvemos la mayoría de cosas en remoto, conectándonos con tu permiso, así lo arreglamos en minutos sin esperas. Y cuando hace falta ir en persona —porque se ha roto algo o hay que montar equipos— vamos a tu sitio.
Además no esperamos a que se rompa: revisamos de vez en cuando que todo esté bien, actualizamos lo que toca y nos adelantamos a los problemas antes de que te fastidien el día.
Te sonará alguna de estas
«Tengo una reunión importante y el portátil no arranca»
Son las 8:30, el portátil no enciende y la presentación con tu mejor cliente es en dos horas. Todo está dentro de ese equipo.
Nos conectamos al momento para intentar recuperarlo. Si el disco está roto, salimos con un equipo ya preparado y recuperamos tus archivos de la copia de seguridad.
«Una actualización ha roto el programa de facturar»
Después de una actualización, el programa de gestión deja de abrir en varios ordenadores. Nadie puede facturar.
Localizamos qué ha causado el fallo, deshacemos esa actualización en todos los equipos a la vez y evitamos que vuelva a colarse, sin bajar la guardia en seguridad.
«Entran personas nuevas y hay que dejarles los equipos listos»
Contratas a varias personas y necesitan ordenadores con el correo, los programas y los accesos listos para su primer día.
Preparamos cada equipo con todo lo necesario y los entregamos listos para usar, con sus claves de acceso explicadas de forma sencilla.
«Salta una alerta de seguridad y se bloquea todo»
El antivirus detecta algo sospechoso y, por precaución, bloquea la carpeta compartida. Nadie accede a sus documentos.
Comprobamos si es una amenaza real o una falsa alarma, aislamos lo necesario y devolvemos el acceso de forma segura mientras investigamos.
Sabes a qué atenerte
Según lo urgente que sea lo tuyo, nos ponemos antes o después. Esto es lo que puedes esperar:
| Lo que te pasa | En cuánto actuamos | Cómo |
|---|---|---|
| Urgente: no puedes trabajar, todo parado | En menos de 1 hora | En remoto y, si hace falta, vamos |
| Importante: afecta a varias personas | En menos de 4 horas | En remoto, con prioridad |
| Normal: una persona bloqueada, sin prisa | El mismo día | En remoto |
| Tranquilo: una consulta o mejora | En 48 horas | Remoto o visita acordada |
| Revisión para que no falle nada | Cada mes | Como lo acordemos |
¿Algo no va bien?
Cuéntanoslo con tus palabras: cuántos equipos tienes y qué te está pasando. Le echamos un ojo y te decimos cómo lo resolvemos y cuánto cuesta, antes de tocar nada.