En itWorks tratamos tus datos personales con la máxima responsabilidad y transparencia. Este documento describe qué datos recopilamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web it-works.es es:
- Razón social: Amancio Pérez Gea
- NIF/CIF: 23263853C
- Domicilio social: Paraje Fuente del Marqués S/N, 04800 Albox, Almería
- Correo electrónico: info@it-works.es
- Sitio web: https://it-works.es
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales en los siguientes contextos:
Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario de contacto, recogemos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Empresa u organización (opcional)
- Teléfono de contacto (opcional)
- Contenido del mensaje
Navegación y cookies
A través de cookies y tecnologías similares podemos recopilar datos técnicos de navegación, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
Datos proporcionados por correo electrónico
Cuando contactas con nosotros directamente por email, tratamos los datos personales incluidos en la comunicación (nombre, email, empresa, y cualquier otro que decidas aportarnos).
3. Finalidad y uso de los datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes: Responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto o por email.
- Prestación de servicios contratados: Gestionar la relación comercial y la entrega de los servicios TI solicitados.
- Envío de comunicaciones comerciales: Con tu consentimiento expreso, informarte sobre novedades, ofertas o contenidos de interés relacionados con nuestros servicios.
- Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia de usuario mediante estadísticas anónimas o pseudoanónimas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento sea requerido por normativa aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de los servicios contratados.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para responder a consultas previas a la contratación y para fines de seguridad del servicio.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cuando sea exigido por la normativa fiscal, contable o de otra índole.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:
- Consultas y contacto: Hasta resolver la solicitud y durante 1 año adicional para atender posibles reclamaciones.
- Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente conforme a los plazos de prescripción civil y fiscal aplicables (generalmente 5-6 años).
- Comunicaciones comerciales: Hasta que revoques el consentimiento.
- Cookies analíticas: Conforme a los plazos indicados en la política de cookies.
Una vez cumplidos los plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
6. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@it-works.es indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si fuera necesario, documentación que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de 30 días conforme exige el RGPD.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Comunicación de datos a terceros
Con carácter general, itWorks no cede ni comunica datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes (judiciales, tributarias, etc.).
- Encargados del tratamiento: Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (alojamiento web, herramientas de análisis, etc.), garantizando el mismo nivel de protección exigido por el RGPD.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas establecidas por el RGPD.
8. Seguridad de los datos
itWorks implementa las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Entre las medidas adoptadas se incluyen: cifrado de las comunicaciones mediante TLS/HTTPS, control de acceso basado en roles, copias de seguridad periódicas y políticas internas de protección de datos para el personal.
9. Menores de edad
Los servicios de itWorks están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos o se nos comunica que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Cambios en la política de privacidad
itWorks se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.